Assistance

02 · 1 question Questions sur le compte client

Puis-je faire une demande sans compte ?

Pour protéger vos données, le suivi détaillé nécessite une connexion client.

03 · 1 question Questions sur les retours

Comment fonctionne la rétractation ?

La demande est transmise à Ora afin d’être traitée selon les conditions applicables.

04 · 1 question Questions sur les livraisons

Où trouver mon numéro de suivi ?

Le numéro de suivi est généralement transmis par email après préparation de la commande. Il peut aussi être demandé depuis l’espace assistance.

06 · 1 question Questions sur les produits

Les produits sont-ils testés avant la mise en ligne ?

Oui. Les produits Ora sont contrôlés avant publication afin de vérifier leur fonctionnement et de documenter leur état.