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QUESTIONS
Frequently Asked Questions
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02 · 2 questions Questions sur le compte client
Comment suivre ma demande ?
Vos dossiers apparaissent ici lorsqu’ils sont rattachés à votre compte client.
Puis-je faire une demande sans compte ?
Pour protéger vos données, le suivi détaillé nécessite une connexion client.
03 · 1 question Questions sur les retours
Comment fonctionne la rétractation ?
La demande est transmise à Ora afin d’être traitée selon les conditions applicables.
04 · 1 question Questions sur les livraisons
Où trouver mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi est généralement transmis par email après préparation de la commande. Il peut aussi être demandé depuis l’espace assistance.
06 · 1 question Questions sur les produits
Les produits sont-ils testés avant la mise en ligne ?
Oui. Les produits Ora sont contrôlés avant publication afin de vérifier leur fonctionnement et de documenter leur état.
BESOIN D’AIDE ?
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